Privacybeleid
Dit privacybeleid gaat over de website meldwijs.nl. We leggen uit welke persoonsgegevens we via deze website verwerken, met welk doel en op welke grondslag, hoe lang we ze bewaren, welke verwerkers we inschakelen en welke rechten je hebt. We verwerken zo min mogelijk gegevens en gaan zorgvuldig met je gegevens om.
Dit beleid beschrijft de verwerkingen die horen bij het bezoeken van de website, het aanvraagformulier en het plannen van een afspraak. Het gaat niet over de gegevens die klanten in het Meldwijs-platform verwerken. Voor die verwerking treffen we met klanten een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.
Verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking via deze website is Meldwijs. Je kunt ons bereiken via de onderstaande gegevens. Heb je een vraag over je privacy of wil je een recht uitoefenen, mail dan naar info@meldwijs.nl.
- Naam: Meldwijs ([rechtsvorm])
- Adres: [adres]
- KvK-nummer: [KvK]
- E-mail: info@meldwijs.nl
Welke persoonsgegevens we verwerken
We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om de website te laten werken en om op je aanvraag of afspraak te reageren. Welke gegevens dat zijn, hangt af van wat je doet op de website.
Aanvraagformulier
Vul je het aanvraagformulier in (bijvoorbeeld voor een demo of early access), dan verwerken we de gegevens die je zelf invult. Het formulier wordt afgehandeld door onze verwerker Formspree. Het gaat om de volgende gegevens:
- Naam
- Bedrijf
- Zakelijk e-mailadres
- Rol of functie
- Aantal vestigingen
- Je bericht of toelichting
Daarnaast legt Formspree technische gegevens vast die bij het versturen van een formulier horen, zoals het tijdstip van verzending. Vul niet meer gegevens in dan nodig en plaats geen bijzondere persoonsgegevens in het berichtveld.
Afspraak plannen
Plan je een afspraak of demo, dan verloopt dat via onze verwerker Cal.com. Voor het inplannen verwerken we de gegevens die je in de planner invult, zoals je naam, je e-mailadres en het gekozen tijdstip. Cal.com gebruiken we uitsluitend om de afspraak te maken en te bevestigen.
Websitebezoek en statistieken
Voor bezoekersstatistieken gebruiken we Vercel Web Analytics. Deze meting is cookieloos: er worden geen cookies geplaatst en er worden geen persoonsgegevens verzameld waarmee we je als individu kunnen identificeren. We krijgen alleen geanonimiseerde, geaggregeerde inzichten, zoals welke pagina's worden bezocht. Lees meer hierover in onze cookieverklaring.
E-mailcontact
Mail je ons rechtstreeks (bijvoorbeeld naar info@meldwijs.nl), dan verwerken we je e-mailadres, je naam en de inhoud van je bericht. We gebruiken die gegevens alleen om je vraag te beantwoorden en, waar nodig, om je bericht op te volgen.
Doeleinden en grondslagen
We verwerken je persoonsgegevens alleen voor duidelijke doelen en altijd op basis van een wettelijke grondslag uit de AVG. In de onderstaande tabel staat per verwerking het doel en de grondslag.
| Verwerking | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| Aanvraagformulier | Reageren op je aanvraag, een demo of early access regelen en contact opnemen | Toestemming en gerechtvaardigd belang (zakelijke communicatie) |
| Afspraak plannen (Cal.com) | Een afspraak of demo inplannen en bevestigen | Toestemming en gerechtvaardigd belang |
| E-mailcontact | Je vraag of bericht beantwoorden en opvolgen | Gerechtvaardigd belang (afhandelen van contact) |
| Websitestatistieken (cookieloos) | De website verbeteren met geaggregeerde, niet-herleidbare inzichten | Gerechtvaardigd belang |
Verwerken we gegevens op basis van toestemming, dan kun je die toestemming altijd intrekken. Verwerken we op basis van gerechtvaardigd belang, dan kun je daartegen bezwaar maken. Hoe dat werkt, lees je verderop bij je rechten.
Bewaartermijnen
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld. Hieronder staan de termijnen die we hanteren. Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.
- Aanvraagformulier: tot 24 maanden na het laatste contact, zodat we je aanvraag kunnen opvolgen. Leidt je aanvraag niet tot een vervolg, dan verwijderen we de gegevens eerder.
- Afspraakgegevens (Cal.com): zolang nodig om de afspraak af te handelen en kort daarna, voor administratie en opvolging.
- E-mailcontact: zolang nodig om je vraag af te handelen en voor zover relevant voor opvolging.
- Websitestatistieken: alleen geaggregeerd en niet herleidbaar tot een persoon; deze gegevens bevatten geen persoonsgegevens.
Verwerkers en sub-verwerkers
Voor het laten werken van de website schakelen we een aantal dienstverleners in die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Met deze verwerkers maken we afspraken over een zorgvuldige en veilige verwerking. Hieronder staat welke partijen dat zijn en waarvoor we ze inzetten.
| Verwerker | Inzet | Opmerking over doorgifte |
|---|---|---|
| Formspree | Afhandelen van het aanvraagformulier | Verwerking kan deels buiten de EER plaatsvinden; in dat geval gelden passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen. |
| Vercel | Hosting van de website en cookieloze webstatistieken | Verwerking kan deels buiten de EER plaatsvinden; in dat geval gelden passende waarborgen. |
| Cal.com | Inplannen en bevestigen van afspraken | Verwerking kan deels buiten de EER plaatsvinden; in dat geval gelden passende waarborgen. |
Vindt er doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) plaats, dan zorgen we dat dit gebeurt op basis van een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld via de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een geldig adequaatheidsbesluit.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en tegen onrechtmatige verwerking. Denk aan versleutelde verbindingen (HTTPS), toegang op basis van noodzaak en zorgvuldig gekozen verwerkers. Geen enkele website kan absolute veiligheid garanderen, maar we doen er alles aan om de risico's zo klein mogelijk te houden.
Je rechten
Op grond van de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@meldwijs.nl. We reageren zo snel mogelijk en in elk geval binnen de wettelijke termijn. Om je te kunnen helpen, kunnen we je vragen je verzoek te verduidelijken.
- Inzage: je mag vragen welke persoonsgegevens we van je verwerken.
- Correctie: je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering: je mag vragen je gegevens te wissen, voor zover er geen wettelijke plicht is om ze te bewaren.
- Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
- Beperking: je mag vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
- Dataportabiliteit: je mag de gegevens die je zelf hebt aangeleverd in een gangbaar formaat ontvangen.
- Intrekken van toestemming: heb je toestemming gegeven, dan mag je die op elk moment intrekken, zonder dat dit eerdere verwerkingen ongedaan maakt.
Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je persoonsgegevens omgaan, dan horen we dat graag eerst van je via info@meldwijs.nl, zodat we kunnen meedenken. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe verwerker inschakelen of als wet- en regelgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met onderaan de datum van de laatste wijziging. Bij ingrijpende wijzigingen melden we dat duidelijk.
Cookies
De website gebruikt geen tracking- of marketingcookies. Onze webstatistieken via Vercel Web Analytics zijn cookieloos. Lees er meer over in onze cookieverklaring.